FÜHRUNG Benutzerhandbuch

1. FÜHRUNG01 

   
   

   Über Zahlung

   Die verfügbaren Zahlungsmethoden sind Kreditkarte (JCB/AMEX/GINERS/VISA/MASTER), WeChatpay und Alipay sind verfügbar.
   
   

2. FÜHRUNG02

   
   

   Lieferungsinformationen

   Für den inländischen Versand verwenden Sie bitte Sagawa Express. Für den internationalen Versand kontaktieren Sie uns bitte mit uns
   EMS oder DHL^※Wir werden das Produkt versenden.
   Die Verfolgungsnummer Ihres Pakets wird in der E -Mail der Produktversandbenachrichtigung aufgeführt.
   Bitte beachten Sie, dass die folgenden Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung gesendet werden.
   *Die Lieferung erfolgt im Allgemeinen über EMS. Die Lieferung erfolgt nur von DHL, wenn Sie sich außerhalb von EMS-kompatiblen Bereichen befinden.

   Nach der Bestellung ist es normalerweise innerhalb von 1-2 Werktagen und schließt die Ladenferien (samstags, sonntags und Feiertage) aus.
   Bitte beachten Sie, dass einige Artikel in limitierter Auflage und Vorbestellungen vorbestellen können.

   ・ Kundenaufgaben (Kunden aus Übersee)
   Zollaufgaben und Verbrauchssteuern sind die Verpflichtung des Importeurs.Der Kunde, der Importeur, ist für die Kosten verantwortlich.
   Bitte zahlen Sie gemäß der Anfrage der Post- oder Lieferfirma.
   Die Zollaufgaben variieren je nach Material des Artikels, unabhängig davon, ob es verarbeitet wurde, der Zweck, das Herkunftsland usw.

3. FÜHRUNG03

   
   

   Über den Versand

   Der Versand ist landesweit kostenlos.
   Internationale Versandgebühr: 2.000 Yen
   Nord -Mittelamerika und Ozeanien: 3.000 Yen
   Europa: 4.000 Yen

4. FÜHRUNG04

   
   

   Über die Stornierung Ihrer Bestellung

   Sie können Ihre Bestellung stornieren, bevor der Artikel versendet wird.
   Bitte kontaktieren Sie uns mit dem Kontaktformular.
   Bitte beachten Sie, dass wir aus Kundengründen nach dem Versand des Produkts keine Stornierungen akzeptieren können.

5. FÜHRUNG05

   
   

   In Bezug auf Rückgaben/Austausch

   Die Rückkehrbedingungen in unserem Geschäft sind wie folgt:

   ・ Kehrt aufgrund der Bequemlichkeit des Kunden zurück
   Wir werden den vollen Betrag erstatten. (Ohne Zollaufgaben)
   Der Kunde ist für die Versandkosten verantwortlich.

   ・ Rückgabe aufgrund eines Produktfehlers
   Wir werden den vollen Betrag erstatten. (Ohne Zollaufgaben)
   Bitte senden Sie es bei Versand per Bargeld bei der Lieferung.
   *Für Einkäufe im Ausland ist der Kunde für die Rückfahrkosten verantwortlich.

   ・ Hinweise zu Stornierungen, Rückerstattungen und Börsen
   Innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Ankunft des Produkts und bis 17 Uhr Japan Zeit am Tag
   E-Mail,KontaktformularBitte kontaktieren Sie uns telefonisch.
   Bitte beachten Sie, dass, wenn mehr als 14 Tage vergangen sind, seit das Produkt eingegangen ist und der Versand länger als 3 Tage verzögert ist, die Renditen nicht möglich sind.

   - Renditen werden nicht akzeptiert, wenn Anzeichen von Nutzung, Beschädigung, Schmutz oder Zubehör verloren gehen.
   - Wenn das an das Produkt angehängte rosa Tag (als Nuir -Vintage beschrieben wird) entfernt, akzeptieren wir keine Rückgaben.
   ・ Wenn wir Sie nicht im Voraus kontaktieren, akzeptieren wir keine Rückgaben. Bitte kontaktieren Sie uns bitte.
   -Nachdem die Rückgabe die Rückgabe erhalten hat, senden Sie das Produkt an uns und kontaktieren Sie uns mit zwei Artikeln: der "Lieferfirma" und der "Versandnummer".

   ・ Rückerstattungen bei der Rückgabe
   Renditen werden in ** japanischen Yen (jpy) ** zurückerstattet.
   Unabhängig von der Zahlungsmethode zum Zeitpunkt des Kaufs wird der Betrag zum Zeitpunkt der Rückerstattung im japanischen Yen bearbeitet.
   Es besteht die Möglichkeit, dass es aufgrund von Schwankungen im Wechselkurs zu einem Unterschied besteht.
   Vielen Dank für Ihr Verständnis.

6. FÜHRUNG06

   
   

   Rückgabe/Austauschverfahren

   1. Wenn Sie sich austauschen möchten, sollten Sie sicherstellen, dass Sie die Größe zurückgeben möchten.
      E-MailKontaktformular・ Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch.
      Im Falle eines Austauschs überprüfen wir die Verfügbarkeit der gewünschten Größe und kontaktieren Sie erneut.
   2. Bitte füllen Sie das Return- / Exchange -Benachrichtigungsformular "Exchange / Rückgabeformular" mit den erforderlichen Informationen aus.
      Bitte schließen Sie es ein und senden Sie den Artikel, den Sie austauschen oder an uns zurückkehren möchten.
   3. Sobald das Produkt in unserem Unternehmen ankommt, werden wir das Produkt überprüfen und wenn es keine Probleme gibt, senden wir Ihnen ein Ersatzprodukt.
      Im Falle einer Rückkehr werden wir eine Rückerstattung verarbeiten.

7. FÜHRUNG07

   
   

   Produktlieferungsziel

   Nuir Vintage Retail Division
   〒150-0042
   Spark Shibuya 5. Stock, 3-5 Udagawacho, Shibuya-ku, Tokio
   Tel: 03-5878-1340

8. FÜHRUNG08

   
   

   Rückerstattungen

   Wir werden mit dem Verfahren fortfahren, sobald wir bestätigen, dass Sie das Produkt zurückgegeben haben.
   Nach dem Eingriff wird die Rückerstattung innerhalb von 5 bis 10 Werktagen abgeschlossen.
   Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattungsfristen je nach Kreditkartenunternehmen variieren können.
   Darüber hinaus kann es aufgrund des Abschlussdatums des Kreditkartenunternehmens einmal einmal eine Belastung geben.
   In diesem Fall erstattet das Kreditkartenunternehmen Sie im folgenden oder nächsten Monat.
   Oder bitte beachten Sie, dass dies vom Gebrauchszeitpunkt abgezogen wird.

9. FÜHRUNG09

   
   

   Produkthandhabung

   Wir haben unsere Produktfotos so nah wie möglich an die tatsächlichen Farben berücksichtigt.
   Die Farbe des tatsächlichen Produkts kann je nach Gerät, Überwachung der Einstellungen, Raumbeleuchtung usw. vom Produkt abweichen.
   
   Die Farbe der Produktseite und das tatsächliche Produkt ist unterschiedlich
   Wenn sich das Produkt von dem unterscheidet, was Sie sich vorstellen, wird der Artikel aufgrund der Bequemlichkeit des Kunden zurückgegeben (die Versandkosten werden vom Kunden getragen).

10. FÜHRUNG10

    
    

    andere

    Wenn Sie Fragen haben,KontaktformularBitte kontaktieren Sie uns von hier.