Guide Guide d'utilisation

Veuillez lire avant d'utiliser ce site et l'utiliser après la compréhension.

1. Guide01

   
   

   Sur le paiement

   Le mode de paiement disponible est une carte de crédit (JCB / Amex / Diners / Visa / Master), WeChatpay et Alipay sont disponibles.
   
   

2. Guide02

   
   

   À propos de la livraison

   En ce qui concerne la livraison intérieure, par Sagawa Express, livraison internationale
   EMS ou DHL^※Nous expédierons le produit par.
   Le numéro de suivi des bagages est décrit dans l'e-mail d'annonce de l'expédition du produit.
   De plus, les jours suivants ont été reçus après avoir reçu l'ordre du produit.
   * Fondamentalement, il sera livré par EMS. Il ne sera livré par DHL que s'il est en dehors de la zone EMS.

   Après la commande, il exclut généralement 1-2 jours ouvrables et les vacances en magasin (samedi, dimanche et vacances)
   Veuillez noter que certains produits sont plus de temps que d'habitude, comme certains articles limités et produits pré-commandés.

   ・ Sur les tarifs (les clients qui utilisent à l'étranger)
   Les droits de douane et la taxe sur la consommation sont les obligations des importateurs,Il sera porté par l'importateur.
   Veuillez payer conformément à la demande du bureau de poste ou de la société de livraison.
   Le taux de tarif dépend du matériel des marchandises, de la présence ou de l'absence de traitement, du but, du pays d'origine, etc.

3. Guide03

   
   

   À propos de l'expédition

   Les frais d'expédition seront gratuits à l'échelle nationale.
   L'expédition internationale est l'Asie: 2 000 yens
   Amérique centrale du Nord / Océanie: 3 000 yens
   Europe: 4 000 yens

4. Guide04

   
   

   Sur l'annulation de l'ordre

   Avant que le produit ne soit expédié, vous pouvez annuler votre commande.
   Veuillez nous contacter à partir du formulaire de contact.
   De plus, nous ne pouvons pas accepter les annulations pour des raisons du client après l'expédition des produits.

5. Guide05

   
   

   À propos de retour / échange

   Les conditions de retour dans notre magasin sont les suivantes.

   ・ Renvoie pour des raisons des clients
   Je rembourserai le montant total. (À l'exclusion des tarifs)
   Le coût d'expédition pour l'expédition sera supporté par le client.

   ・ Renvoie en raison du dysfonctionnement du produit
   Je rembourserai le montant total. (À l'exclusion des tarifs)
   Veuillez envoyer par espèces à la livraison au moment de l'expédition.
   * Dans le cas des achats à l'étranger, les frais d'expédition de retour seront supportés par le client.

   ・ Remarques sur l'annulation ・ Remboursement / échange
   Dans les 14 jours suivant le Japon à compter de la date d'arrivée du produit à 17h00 le jour
   E-mail,Formulaire de contactAssurez-vous de nous contacter plus d'un téléphone.
   Veuillez noter que si le produit est supérieur à 14 jours après l'arrivée du produit et que l'envoi est retardé de plus de 3 jours, il ne sera pas possible de le retourner.

   ・ Si l'utilisation, les dommages, la saleté ou les accessoires sont perdus, le retour sera refusé.
   ・ Si la balise rose (décrite comme nuir vintage) est supprimée, le retour sera refusé.
   ・ S'il n'y a pas de préavis préalable, veuillez nous contacter car nous n'accepterons pas les retours.
   ・ Après le retour du produit, veuillez nous contacter après nous avoir expédié le produit, "Compagnie de livraison" et "numéro de facture".

6. Guide06

   
   

   Procédure de retour / échange

   1. Dans le cas du remplacement, la taille souhaitée, dans le cas des marchandises retournées, demandent un retour.
      E-mailFormulaire de contact・ Veuillez nous contacter depuis l'un des téléphones.
      En cas de remplacement, nous vérifierons l'état du stock de la taille souhaitée et vous contacterons.
   2. Le formulaire de contact de retour d'échange "formulaire d'échange / retour" qui remplit les informations requises
      Après l'avoir enfermé, veuillez envoyer le produit que vous souhaitez échanger et nous retourner.
   3. Lorsque le produit arrivera sur nous, nous vérifierons le produit, et s'il n'y a pas de problème, nous vous enverrons un produit de remplacement.
      Dans le cas des marchandises retournées, nous rembourserons.

7. Guide07

   
   

   Destination

   Division de vente au détail NUIR VINTAGE
   〒150-0042
   5ème étage de Spark Shibuya, Udagawa -cho, Shibuya -Ku, Tokyo
   Tél: 03-5878-1340

8. Guide08

   
   

   À propos du remboursement

   Nous terminerons la procédure dès que nous confirmerons le retour du produit du client.
   Après la procédure, le remboursement sera achevé sur votre carte dans environ 5 à 10 jours ouvrables.
   Veuillez noter que la date de remboursement diffère en fonction de la société de carte de crédit.
   De plus, en raison de la date de clôture de la société de carte de crédit, elle peut être retirée une fois.
   Dans ce cas, un remboursement de la société de carte de crédit d'ici le mois prochain ou le mois suivant.
   Ou veuillez noter qu'il sera déduit de l'utilisation.

9. Guide09

   
   

   Sur la gestion des produits

   Les photos de produits sont complètement approchées de la couleur réelle autant que possible,
   La couleur peut différer du produit réel en fonction de votre équipement, de votre réglage du moniteur, de l'éclairage de la pièce, etc.
   
   Dans la différence de couleur entre la page du produit et le produit réel
   La différence dans l'image sera retournée pour des raisons des clients (frais d'expédition). 　

10. Guide10

    
    

    autres

    Si vous avez des questions,Formulaire de contactVeuillez nous contacter plus.