指南 用户指南
-
指南01
关于付款
可接受的付款方式是信用卡（JCB / AMEX / Diners / Visa / Master）、微信支付、支付宝均可。
-
指南02
关于发货
国内运输由佐川急便运输，国际运输由佐川急便运输。
EMS 或 DHL※我们将在以下时间运送产品：
您的包裹的追踪号码将在发货通知电子邮件中提供。
请注意，产品将在收到订单后的以下天内发货。
*基本上是通过EMS运送。仅当您位于 EMS 兼容区域之外时，才会由 DHL 送货。订购后，通常在1-2个工作日内，不包括商店假期（年末年初）
请注意，某些商品（例如限量版商品和预订商品）的运送时间可能会比平时更长。・关于关税（海外使用的顾客）
关税和消费税由进口商承担。该费用将由作为进口商的客户承担。
请按照邮局或快递公司要求的详细信息付款。
关税税率根据商品的材料、是否经过加工、用途、原产国等而有所不同。 -
指南03
关于运费
全国范围内免费送货。
亚洲国际运费：2,000日元
北美和中美洲/大洋洲：3,000 日元
欧洲：4,000日元 -
指南04
关于取消订单
您可以在产品发货前取消订单。
请使用联系表与我们联系。
请注意，产品发货后，我们不接受因客户原因而取消订单。 -
指南05
关于退货/换货
我们的退货政策如下。
・因顾客方便而退货
本店不接受因顾客方便而退货。
*由于我们所有的产品都是独一无二的，因此我们不提供换货服务。・商品瑕疵退货
仅在以下情况下才会退款。 （不含关税）
・商品到达时如有未提及的污渍、撕裂、瑕疵等情况
・未使用且产品上附有粉红色标签（NUIR VINTAGE 符号）。*海外购买，来回运费由顾客承担。
*因图片或尺寸错误而导致的退货不符合条件。
*我们不提供换货服务。・取消及退款注意事项
・请务必在商品到达之日起 5 天内联系我们。
请在日本时间下午 5:00 之前通过电子邮件、联系表或电话联系我们。・请在联系我们后 3 天内完成退货手续。
如果商品到达后超过5天且退货手续延迟超过3天，我们将无法接受退货。・若商品有使用痕迹、破损、脏污、配件缺失等情况，恕不接受退货。
・如果商品上的粉色标签（写有“NUIR VINTAGE”）被撕掉，我们将不接受退货。
・如果没有提前联系我们，我们将不接受退货，因此请务必联系我们。
・收到退货并将产品运送给我们后，请联系我们并提供以下信息：“送货公司”和“发票号码”。・关于退货时的退款
退回商品的退款将以**日元 (JPY)** 进行。
无论购买时使用何种支付方式，退款金额均以日元处理。
由于汇率波动，可能会出现差异。
感谢您的理解。 -
指南06
退货流程
如果您想退货，请通过电子邮件、联系表或电话与我们联系。
检查内容后，我们将为您提供如何退货的说明。
收到产品并检查其状况后，如果没有问题，我们将处理退款。
*我们不提供换货服务。 -
指南07
产品目的地
NUIR VINTAGE 销售部分 3 退货
〒150-0042
Spark SHIBUYA 东京都涩谷区宇田川町 3-5 6 楼
电话：03-5878-1340 -
指南08
关于退款
一旦我们确认您已退回产品，我们将继续处理该过程。
完成该程序后，退款将在 5 至 10 个工作日内完成至您的卡中。
请注意，退款期限因信用卡公司而异。
另外，由于信用卡公司的截止日期等原因，金额可能会被一次性扣除。
在这种情况下，您的信用卡公司将在下个月或后下个月退还您的钱。
否则，该金额将从您的使用金额中扣除，请注意。 -
指南09
关于产品的处理
我们尽力保证产品照片尽可能接近实际颜色，
实际产品的颜色可能会有所不同，具体取决于您的设备、显示器设置、房间照明等。
由于商品页面与实际商品颜色有差异
如果图片不同，我们将因客户方便而将产品退回（运费由客户承担）。 -
指南10